バリュープロポジションとは？
日本語では価値提案と言い、製品やサービスそのものではなく価値そのものです。
例えば、スマートホンメーカーが、「バリュープロポジションは、スマートホンだ。」というのはどうでしょう？スマートホンは製品そのものです。
顧客価値を高めていく事は重要ですが、価値がスマートホンだとするとスマートホンを高めることになります。また、高めるが、製造量を増やすというだとしても、量産すればいいわけではありません。さらに、スマートホンの質だと考えても、高品質な部品を使って作りまくればいいわけでもありません。
なので、スマートホンの価値は、なぜ買われるのかが提供する価値ということになります。
顧客価値を明確化する
The Value Proposition Canvas（VPC） で顧客へのヒアリングを通して見えてくる、顧客イメージを明確します。
The Value Proposition Canvas（VPC）とは、Strategyzerが提供する顧客価値を明確化するためのフレームワークです。
Achieving Fit
このキャンバスは、価値提案（ Value Proposition ）と顧客ニーズが合致（Fit）したモデルの設計に役立ちます。これはスタートアップで製品市場適合性や問題解決のフィット感と呼びます。
Customer Profile – Customer Jobs
顧客のニーズ、顧客が解決しようとしている問題、実行するタスク等を記載する。
- 顧客が実行し、完了しようとしているタスクは何か
- 顧客が解決しようとしている問題は何か
- 顧客が満足する可能性は
Customer Profile – Customer Pains
共感できない感情や、望ましくないコスト、そして顧客の経験、リスクを列記する。
Customer Profile – Customer Gains
顧客が期待するメリットを列記する。
Customer Profile
Value Map – Products & Services
顧客プロファイルから価値提案（商品やサービス）を作る。
ただし、製品やサービスが価値を生み出す訳ではありません。
顧客セグメントとの関係の中で、ペインとゲインに応えて初めて価値を生み出します。
Value Map – Pain Relievers
製品やサービスによって顧客のペインを取り除くための具体的な方法。
製品やサービスが顧客の痛みを軽減する方法について説明する
顧客は、どのように痛みを解消するか？否定的な感情？コスト？
Value Map – Gain Creators
製品やサービスが顧客の利益となる方法について説明
顧客が期待するメリット、機能性、社会的な利益、共感、コスト
製品やサービスがどのように顧客の利益を生み出すのかを説明してください。機能的有用性、社会的利益、前向きな感情、コスト削減など、顧客がどのように期待したり、望んだり、あるいは驚かせることになるでしょうか。
Competing For Customers
提供する価値提案にフィットする顧客セグメントを選ぶ
or
価値提案を幾つか作成し、顧客セグメントにフィットする価値提案を選ぶ
VPCの注意点
① 対象となるユーザー設定が正しいのか？
英会話学校に通っている人の意見を聞いても参考にならないかも
通いたいけど通えない人が真のターゲット
② 右側の現状把握から左側のソリューションに橋渡しをする際に、アイデア出しや様々な検証が必要となる
③ 行動に表れにくい部分や普段は意識をしていない本音（ユーザーインサイト）にたどり着けるとは限らない。